了解游戏状态，若游戏属于维护、未开测状态是无法登陆的。
如果游戏已开测，那么可参考下方的解决方法：
结束游戏进程，切换wifi/4G网络，重新登录游戏；
检查网络，保证网络通畅；
检查并确保手机剩余存储空间在1G以上；
清除游戏缓存
《精灵宝可梦：红/蓝/绿/黄》中不存在隐藏地图。而《口袋妖怪金/银/水晶》中的隐藏地图可以通过击败成都地区的铃铃塔后获得。前往炭之市东南方的森林入口，使用自行车向上穿过栅栏即可进入。
如果掌机小精灵账号没有绑定号码，可以尝试通过绑定其他账号信息进行找回。可以尝试使用已绑定的微信、QQ、邮箱等账号进行密码重置或者账号绑定操作。如果以上方法均不可行，可以联系掌机小精灵的客服人员进行帮助，提供账号相关信息以便找回。建议用户在使用掌机小精灵等产品时，进行完善的账号信息绑定，以便更好地保护账号安全和便于找回。