了解游戏状态，若游戏属于维护、未开测状态是无法登陆的。
如果游戏已开测，那么可参考下方的解决方法：
结束游戏进程，切换wifi/4G网络，重新登录游戏；
检查网络，保证网络通畅；
检查并确保手机剩余存储空间在1G以上；
清除游戏缓存
在掌机小精灵中，多出来的神奇宝贝可以从特别活动或者限定活动中领取。这些活动通常会在特定的时间段或者节日期间开展，例如圣诞节、情人节、万圣节等，玩家可以参与活动、完成任务或者充值获得活动奖励，其中就包括多出来的神奇宝贝。此外，游戏中有些地方也会出现特殊的场景或者NPC，通过与它们互动，也有机会获得稀有的神奇宝贝。
1.点击忘记密码-如何找回我的账号，即可看到该手机登录过的历史账号
2.通过绑定信息找回，绑定了密保手机或者登陆邮箱，可以直接通过手机或者邮箱作为账号登陆游戏。
3.通过充值记录，如：支付宝账号，支付宝商户订单号(请使用电脑查询)，充值卡卡号，银行卡快捷支付验证的手机号等提供给客服查询；
4.请将密保邮箱提供给客服查询您对应的账号
5.联系客服，如果不行就只能重新注册一个了。